Πολιτική Απορρήτου του Playmojo Casino

Στο Playmojo Casino, με έδρα την Mojo Entertainment Ltd. και άδεια από την MGA, λειτουργούμε από το 2024 με πλήρη συμμόρφωση στον Γενικό Κανονισμό Α protection Προστάτευσης Δεδομένων (GDPR). Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε με ακρίβεια ποια δεδομένα σας συλλέγουμε, για ποιο λόγο, πόσο καιρό τα κρατάμε και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για να λειτουργεί ο λογαριασμός σας νόμιμα και με ασφάλεια. Κάθε κατηγορία έχει συγκεκριμένο σκοπό και αντίστοιχο χρόνο διατήρησης.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης, αποδεικτικό πληρωμής.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων, υπόλοιπα λογαριασμού.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browser.
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: παιχνίδια που παίζετε, διάρκεια συνεδριών, όρια και προτιμήσεις.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε επικοινωνία και προσφορές.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για επτά βασικούς σκοπούς, οι οποίοι καλύπτονται όλες οι πτυχές της λειτουργίας του λογαριασμού σας.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας στο playmojocasino.gr.
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, όπως απαιτεί η άδειά μας.
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων με όλες τις υποστηριζόμενες μεθόδους πληρωμής.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πολυλογαριασμών.
• Παρακολούθηση υπεύθυνης παιχνιδιού, όπως όρια κατάθεσης και υπενθυμίσεις συνεδρίας.
• Μάρκετινγκ και προσφορές, αποκλειστικά με τη συγκατάθεσή σας.
• Εκπλήρωση νομικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων απέναντι στην αρχή αδειοδότησης.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση: Η επεξεργασία των στοιχείων ταυτότητας, των συναλλαγών και της συμπεριφοράς παιχνιδιού σας είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που συνάπτουμε όταν ανοίγετε λογαριασμό. Χωρίς αυτά τα δεδομένα δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας.

Νομική υποχρέωση: Η επαλήθευση ταυτότητας, η τήρηση αρχείων συναλλαγών και η αναφορά ύποπτων δραστηριοτήτων βασίζονται σε νομικές υποχρεώσεις που απορρέουν από τον νόμο περί καταπολέμησης ξεπλύματος χρήματος και τους όρους της άδειας MGA.

Ενό μο interest: Χρησιμοποιούμε ορισμένα δεδομένα, όπως διεύθυνση IP και μοτίβα παιχνιδιού, για την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια της πλατφόρμας. Θεωρούμε ότι η προστασία της ακεραιότητας του παιχνιδιού υπηρετεί έννομο συμφέρον τόσο δικό μας όσο και των υπόλοιπων παικτών.

Specific consent: Για κάθε επικοινωνία μάρκετινγκ, cookie αναλυτικής χρήσης και εξατομικευμένη πρόταση, ζητούμε ρητή συγκατάθεση. Μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να επηρεαστεί η πρόσβασή σας στα παιχνίδια.

Χρόνοι διατήρησης δεδομένων

Πόσο κρατάμε κάθε κατηγορία

Δεν κρατάμε δεδομένα περισσότερο από όσο απαιτεί ο σκοπός για τον οποίο τα συλλέξαμε. Οι ρυθμιστικές υποχρεώσεις της άδειάς μας επιβάλλουν τη διατήρηση συναλλακτικών αρχείων για τουλάχιστον 5 χρόνια.

Προς ποίους μεταβιβάζουμε δεδομένα

Κατηγορίες παραληπτών

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε, πάντα με δεσμευτικές ρήτρες εμπιστευτικότητας και εντός του EEA ή με εγγυημένη ισοδυναμία προστασίας.

• Πάροχοι πληρωμών που επεξεργάζονται καταθέσεις και αναλήψεις.
• Πάροχοι υπηρεσιών KYC και AML για την επαλήθευση των εγγράφων σας.
• Ρυθμιστικές αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος ή έλεγχος της άδειάς μας.
• Πάροχοι αναλυτικών υπηρεσιών για τη βελτίωση της πλατφόρμας, με ανωνυμοποίηση όπου είναι εφικτό.
• Πάροχοι φιλοξενίας και υποδομής με εγκ-certified data centres εντός της ΕΕ.

Τα δικαιώματά σας στο Playmojo

Πώς τα ασκείτε

Το GDPR σας δίνει οκτώ συγκεκριμένα δικαιώματα πάνω στα δεδομένα σας. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά, στείλτε email στο [email protected] ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη 24/7 στο [email protected]. Απαντάμε εντός ενός μηνός.

• Πρόσβαση: ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που κρατούμε για εσάς.
• Διόρθωση: διορθώσουμε ανακριβή στοιχεία.
• Διαγραφή: διαγράψουμε δεδομένα όταν δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης.
• Φορητότητα: λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη μορφή.
• Αντίθεση: εναντιωθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: οποιαδήποτε στιγμή, με ένα κλικ ή email.
• Παράπονο: απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.dpa.gr) ή στην αρμόδια εποπτική αρχή της Μάλτας.

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies για τη σύνδεση και την ασφάλεια του λογαριασμού σας, καθώς και, με τη συγκατάθεσή σας, cookies αναλυτικής χρήσης και μάρκετινγκ. Καμία διαφήμιση δεν σας στοχεύει χωρίς ρητή επιλογή από εσάς.

Για την πλήρη λίστα των cookies, τη διάρκεια ισχύος τους και τον τρόπο αλλαγής των προτιμήσεών σας, δείτε τη ειδική σελίδα μας για τα Cookies.

Μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζουμε

Προστασία σε τρία επίπεδα

Κρυπτογραφούμε κάθε μεταφορά δεδομένων με πρωτόκολλα TLS και αποθηκεύουμε τα έγγραφα KYC σε κρυπτογραφημένη μορφή. Η πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό με αυστηρό έλεγχο δικαιωμάτων και καταγραφή κάθε πρόσβασης.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε αμέσως και θα ειδοποιήσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, όπως προβλέπει το GDPR.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να απαντήσετε σε αίτημα πρόσβασης;

Απαντάμε εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματός σας. Αν το αίτημα είναι ιδιαίτερα σύνθετο, μπορεί να παραταθεί κατά δύο επιπλέον μήνες, και θα σας ενημερώσουμε έγκαιρα.

Μπορώ να διαγράψετε όλα τα δεδομένα μου;

Ναι, μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή. Ωστόσο, τα συναλλακτικά δεδομένα και τα έγγραφα KYC διατηρούνται για τουλάχιστον 5 χρόνια λόγω ρυθμιστικών υποχρεώσεων της άδειας MGA. Όλα τα υπόλοιπα δεδομένα διαγράφονται.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεση για επικοινωνίες μάρκετινγκ;

Μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή με ένα κλικ στον σύνδεσμο απεγγραφής σε κάθε email. Εναλλακτικά, στείλτε αίτημα στο [email protected] και η ανάκληση ισχύει άμεσα.

Ποιος εποπτεύει την επεξεργασία των δεδομένων μου;

Ως κάτοχοι άδειας MGA, τελούμε υπό την εποπτεία του Γραφείου Επόπτη Δεδομένων της Μάλτας. Ως παίκτης στην ΕΕ, μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων της χώρας σας.