Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Οι παρακάτω όροι ρυθμίζουν τη χρήση της πλατφόρμας μας. Δημιουργώντας λογαριασμό στο Playmojo Casino επιβεβαιώνετε ότι τους διαβάσατε, τους κατανοήσατε και τους αποδέχεστε πλήρως. Σας συμβουλεύουμε να τους ανατρέχετε τακτικά, γιατί περιγράφουν με σαφήνεια τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας απέναντί μας.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Η αποδοχή των παρόντων όρων τελεί σε ισχύ από τη στιγμή που ολοκληρώνετε την εγγραφή σας και τίθεται σε ισχύ με την πρώτη σας είσοδο στον λογαριασμό σας. Αν δεν συμφωνείτε με έστω και μία διάταξη, δεν σας επιτρέπεται να ανοίξετε λογαριασμό ή να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας με οποιονδήποτε τρόπο.

Κάθε φορά που συνδέεστε στην πλατφόρμα μας, επιβεβαιώνετε εκ νέου την αποδοχή σας στην εκάστοτε ισχύουσα έκδοση των όρων. Η χρήση μας δεν συνεπάγεται καμία μεταγενέστερη τροποποίηση χωρίς ενημέρωσή σας, όπως περιγράφουμε στην ενότητα για τις αλλαγές στους όρους.

• Οι όροι συμφωνούνται ηλεκτρονικά και έχουν την ίδια δικαιοποιοτική ισχύ με έγγραφη σύμβαση.
• Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την παροχή υπηρεσιών σε οποιονδήποτε χρήστη παραβιάζει τους όρους.
• Συνεχίζοντας να παίζετε μετά από κάθε ενημέρωση, αποδέχεστε τη νέα έκδοση των όρων.

Επιλεξιμότητα και Εγγραφή

Για να ανοίξετε λογαριασμό πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή το νόμιμο όριο ηλικίας που ισχύει στη δικαιοδοσία σας, εφόσον είναι υψηλότερο. Η πλατφόρμα μας δεν είναι διαθέσιμη σε κατοίκους των ΗΠΑ, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Γαλλίας, της Ολλανδίας, του Βελγίου, της Ισπανίας, της Ιταλίας, της Σουηδίας, της Δανίας, της Ρωσίας και σε άλλες περιοχές που αναφέρονται στον κατάλογο περιορισμένων χωρών μας. Οποιαδήποτε απόπειρα παράκαμψης αυτών των περιορισμών συνιστά παραβίαση των όρων.

Σε κάθε φυσικό πρόσωπο επιτρέπεται ένας μόνο λογαριασμός. Κατά την εγγραφή οφείλετε να δώσετε ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα στοιχεία. Σε δικό μας δικαίωμα τελεί η ταυτοποίησή σας (KYC) με έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής, η οποία ολοκληρώνεται εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών.

• Ένας λογαριασμός ανά άτομο, ανά διεύθυνση, ανά συσκευή και ανά διεύθυνση IP.
• Ψευδή στοιχεία εγγραφής επισύρουν ακύρωση των συναλλαγών και κλείσιμο του λογαριασμού.
• Αποδεχόμαστε την επαλήθευση εγγράφων και τη βιντεοσκοπημένη ταυτοποίηση εφόσον το ζητήσουμε.
• Η άδεια λειτουργίας μας εκδίδεται από την Malta Gaming Authority.

Καταθέσεις στο Playmojo Casino

Αποθέσεις και αναλήψεις

Δεχόμαστε καταθέσεις με Viva Wallet, IRIS, χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες Visa και Mastercard, ηλεκτρονικά πορτοφόλια όπως Skrill, Neteller, MiFinity και Jeton, Paysafecard, Apple Pay καθώς και κρυπτονομίσματα. Η ελάχιστη κατάθεση ανέρχεται σε 10 € και δεν εφαρμόζουμε προμήθειες σε συναλλαγές.

Οι αναλήψεις επεξεργαζόμαστε μετά την ολοκλήρωση της ταυτοποίησής σας. Για ηλεκτρονικά πορτοφόλια ο χρόνος εκταμίευσης φτάνει τις 24 ώρες, ενώ για κάρτες και τραπεζικές μεταφορές απαιτούνται 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες. Το ελάχιστο ποσό ανάληψης ανέρχεται σε 20 € και το ανώτατο όριο σε 5.000 € ανά εβδομάδα. Πριν από την πρώτη ανάληψη είναι υποχρεωτική η ολοκλήρωση του ελέγχου KYC.

Αδρανείς λογαριασμοί

Αν ο λογαριασμός σας παραμείνει αδρανής για 12 συνεχόμενους μήνες, το κόστος διαχείρισης καλύπτεται από το υπόλοιπό σας με τον κατώτατο προβλεπόμενο τρόπο και σας ενημερώνουμε γραπτώς. Το υπόλοιπο παραμένει δικό σας και σας το επιστρέφουμε κατόπιν αιτήματος, μετά την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.

Μπόνους και Προσφορές

Κάθε μπόνους που προσφέρουμε συνοδεύεται από συγκεκριμένους όρους χρήσης, τους οποίους δημοσιεύουμε στη σελίδα της εκάστοτε προσφοράς. Οι γενικοί κανόνες που ακολουθούν ισχύουν για όλα τα προγράμματα επιβράβευσης της πλατφόρμας μας, εκτός αν ορίζεται ρητά διαφορετικά.

Σας ενημερώνουμε ότι τα μπόνους προορίζονται για ψυχαγωγικούς σκοπούς και όχι για συστηματική παραγωγή κέρδους. Οποιαδήποτε χρήση που εκτός του αποδεκτού πλαισίου μας δίνει το δικαίωμα να αφαιρέσουμε μπόνους, κέρδη και να κλείσουμε τον λογαριασμό σας.

• Οι απαιτήσεις στοιχηματισμού πρέπει να ολοκληρώνονται εντός της περιόδου ισχύος κάθε μπόνους, διαφορετικά το μπόνους και τα συναφή κέρδη ακυρώνονται.
• Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει όριο μέγιστου πονταρίσματος ανά γύρο, όπως αναγράφεται στους όρους της προσφοράς.
• Ορισμένα παιχνίδια μπορεί να εξαιρούνται ή να συνεισφέρουν μειωμένο ποσοστό στην κάλυψη του στοιχηματισμού.
• Ένα μπόνους ανά άτομο, νοικοκυριό και διεύθυνση IP· οι επαναλαμβανόμενες διεκδικήσεις δεν επιτρέπονται.
• Η χρήση κωδικού προσφοράς είναι απαραίτητη εκεί όπου προβλέπεται.

Απαγορευμένες Πρακτικές

Οι ακόλουθες πρακτικές απαγορεύονται κατηγορηματικά. Η διάπραξή τους οδηγεί σε κλείσιμο λογαριασμού, δέσμευση υπολοίπου και τυχόν αναφορά στις αρμόδιες αρχές. Σε περιπτώσεις απάτης διατηρούμε κάθε δικαίωμα αποζημίωσης.

Θεωρούμε προσβολή των όρων κάθε ενέργεια που στοχεύει σε άδικο πλεονέκτημα έναντι της πλατφόρμας ή άλλων παικτών. Αυτό περιλαμβάνει την τεχνική εκμετάλλευση σφαλμάτων λογισμικού και τη συνεργατική δράση σε παιχνίρια που το αποκλείουν.

• Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για οποιονδήποτε σκοπό.
• Κατάχρηση μπόνους με στρατηγικές χαμηλού κινδύνου, όπως στοιχηματισμός σε αντίπαλες πιθανότητες.
• Αντιστροφές χρεώσεων (chargebacks) και δόλιες διαμαρτυρίες πληρωμών.
• Χρήση λογισμικού αυτοματισμού, bots ή εργαλείων που αντικαθιστούν την ανθρώπινη απόφαση.
• Σύνδεση μέσω VPN ή άλλου μέσου απόφασης γεωγραφικού αποκλεισμού.
• Συνωμοσία με άλλους παίκτες ή υπηρεσίες τρίτων για εκμετάλλευση προσφορών.
• Παροχή ψευδών στοιχείων κατά την ταυτοποίηση.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Σας δίνουμε τη δυνατότητα να ορίσετε όρια καταθέσεων, όρια ζημιών και υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή μέσω του τμήματος υποστήριξης, το οποίο λειτουργεί όλο το 24ωρο. Τα όρια μπορούν να tightened άμεσα, ενώ η χαλάρωσή τους απαιτεί χρόνο ψύχραψης για την προστασία σας.

Παρατηρούμε δείκτες συμπεριφοράς που ενδέχεται να υποδηλώνουν πρόβλημα και σε τέτοιες περιπτώσεις επικοινωνούμε μαζί σας με πρόταση για όρια ή διάλειμμα από το παιχνίδι. Διαθέτουμε συνδέσμους προς τον οργανισμό KETHEA ALFA και το Gambling Therapy για ελεύθερη και ανώνυμη στήριξη.

Έχετε δικαίωμα αυτοαποκλεισμού για ορισμένο ή αόριστο χρονικό διάστημα. Κατά την περίοδο του αυτοαποκλεισμού κλείνουμε τον λογαριασμό σας, διαγράφουμε τα στοιχεία σας από λίστες προώθησης και απορρίπτουμε κάθε νέα προσπάθεια εγγραφής. Ο αυτοαποκλεισμός ισχύει και για τα τυχόν τρίτα brands που διαχειριζόμαστε.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Διαφορές

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς αιτιολογία και χωρίς κόστος, μέσω ζωντανής συνομιλίας ή στο [email protected]. Σας επιστρέφουμε το διαθέσιμο υπόλοιπο με τη μέθοδο ανάληψης που έχετε επαληθεύσει. Διατηρούμε και εμείς το δικαίωμα κλεισίματος κατόπιν αιτιολογημένης απόφασης, ιδίως σε περίπτωση παραβίασης των όρων.

Για κάθε παράπονο ή διαφωνία απευθυνθείτε πρώτα στην εξυπηρέτηση πελατών μας, η οποία απαντά εντός εύλογου χρόνου. Αν το ζήτημα δεν επιλυθεί σε πρώτο βαθμό, μπορείτε να το κλιμακώσετε στη Malta Gaming Authority ως ρυθμιστική αρχή της άδειάς μας. Οι όροι διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο της δικαιοδοσίας μας, εκτός αν ο νόμος της χώρας σας προβλέπει υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή.

• Βήμα 1: υποβολή παραπόνου μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email.
• Βήμα 2: γραπτή απάντηση από τον προσβληματισμό χειριστή εντός των προβλεπόμενων προθεσμιών.
• Βήμα 3: προσφυγή στη ρυθμιστική αρχή ή σε εξωδικαστική επίλυση διαφορών.

Αλλαγές στους Όρους

Αναθεωρούμε τους όρους μας όποτε το επιβάλλουν νομικές, κανονιστικές ή λειτουργικές ανάγκες, όπως αλλαγές στην αδειοδότηση ή στις μεθόδους πληρωμών. Κάθε αλλαγή αναρτάται σε αυτή τη σελίδα με ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης 2026 και σας ενημερώνουμε για ουσιαστικές μεταβολές με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ειδοποίηση στην πλατφόρμα τουλάχιστον 7 ημέρες πριν τεθεί σε ισχύ.

Οι αλλαγές που μειώνουν τα δικαιώματά σας δεν εφαρμόζονται αναδρομικά σε εκκρεμείς συναλλαγές ή ήδη ενεργά μπόνους. Αν δεν αποδεχτείτε την αναθεωρημένη έκδοση, έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας πριν την έναρξη ισχύος της.

Συχνές ερωτήσεις

Από ποια ηλικία επιτρέπεται το παιχνίδι στην πλατφόρμα σας;

Ο ελάχιστος επιτρεπόμενος ορίζεται στα 18 έτη ή στο υψηλότερο νόμιμο όριο της χώρας σας. Η ταυτοποίηση ηλικίας είναι υποχρεωτική πριν την πρώτη ανάληψη.

Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς για διαφορετικά μπόνους;

Όχι. Επιτρέπεται αποκλειστικά ένας λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό, συσκευή και διεύθυνση IP. Η δημιουργία δεύτερου λογαριασμού συνιστά παραβίαση και οδηγεί σε κλείσιμο και των δύο.

Πόσο χρειάζομαι για την πρώτη κατάθεση και ανάληψη;

Η ελάχιστη κατάθεση ανέρχεται σε 10 € και η ελάχιστη ανάληψη σε 20 €. Οι αναλήψεις εκταμιεύονται εντός 24 ωρών για ηλεκτρονικά πορτοφόλια και 1 έως 3 εργάσιμων ημερών για κάρτες και τράπεζες.

Πώς ζητώ αυτοαποκλεισμό;

Επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης ή στείλτε email στο [email protected]. Ο αυτοαποκλεισμός ενεργοποιείται άμεσα, για χρονικό διάστημα της επιλογής σας, και διατηρούμε το υπόλοιπό σας για επιστροφή.